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中心新聞

小小評價器助力工作作風轉變服務質量提升

作者:市質培 來源:成都市質量技術監督教育培訓中心 時間:2020-05-27 13:05:12 點擊次數:1798

“請您對我的服務進行評價。”近期,為進一步改進工作作風,提升窗口服務質量,原質監教培中心在窗口統一配置了服務評價器。

6臺服務評價器覆蓋大廳所有窗口,公示窗口人員姓名、照片、工號,設有“非常滿意、滿意、有待改進”三個選項,辦事群眾根據工作人員的服務情況,現場做出客觀評價。

教培中心將充分發揮服務評價器作用,暢通群眾的評價監督渠道,促進工作作風轉變。通過定期采集數據進行分析,查找窗口服務的不足和短板及時整改,并將評價結果作為人員考核重要依據,促進工作人員自覺改進服務態度、提高辦事效率、提升服務質量,切實提高群眾滿意度。

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